A Prefeitura de Cotia contou com a NeoBR Digital para adequar processos à LGPD e apoiar o PDTI, transformando a lei em rotina de trabalho e conectando governança de dados e pessoas.
O projeto, previsto para 12 meses, foi concluído em 10, com base de governança instalada e plano de continuidade após o encerramento formal.
Como em muitos órgãos públicos, a LGPD corria o risco de ficar apenas no papel. Documento aprovado, mas sem fluxos definidos ou priorização por risco e impacto.
A Prefeitura precisava enxergar o fluxo real dos dados, alinhar o programa de privacidade ao PDTI e preparar os times para tratar informações pessoais de forma consistente, sem comprometer a prestação de serviços.
A NeoBR Digital iniciou o trabalho mapeando onde os dados nascem e circulam (sistemas, planilhas, formulários, e-mails) e identificando quem faz o quê e por quê. Isso deu à gestão uma visão clara do ciclo de vida dos dados para decidir com base em fatos.
Na sequência, foi estruturado um plano de ação com governança:
Os times foram capacitados em dois formatos. Encontros presenciais, com carga horária completa, e trilha contínua em ferramenta, sempre com foco no cotidiano como acesso mínimo necessário e conferência da base legal antes de coletar.
Em paralelo, a Neo apoiou o PDTI para conectar necessidades do negócio à jornada de proteção de dados, incluindo gestão de acessos, trilhas de auditoria, backup e retenção alinhados. O resultado foi um programa em que a LGPD passa a ser operação, e não apenas um documento arquivado, com equipes preparadas, base de governança instalada e um plano que continua depois do “fim do projeto”.
